Онлайн-поддержка
Оформление, погашение, продление и статус заявки МаниМен — отвечаем круглосуточно.
Написать в поддержкуКак связаться с МаниМен
Выберите удобный канал MoneyMan — для срочных вопросов по займу быстрее всего Telegram, для официальных обращений — email.
Бесплатная линия
Консультации по условиям займа MoneyMan и работе сервиса. Звонок по России бесплатный.
7 (495) 666-21-25Электронная почта
Для обращений, претензий и запросов документов. Ответ в течение одного рабочего дня.
gos@moneyman.ruПо каким вопросам обращаться в МаниМен
Чаще всего помогаем с этими темами MoneyMan — в справке уже есть готовые ответы, поддержка подключится при необходимости.
01
Оформление займа
Документы, сроки одобрения, отказ и повторная заявка.
8 ответов → 02Тарифы и условия
Ставки, 0%, лимиты, ПСК и скрытые комиссии.
8 ответов → 03Погашение
Оплата, продление, чеки, просрочка и частичные платежи.
8 ответов →
Режим работы
Сервис МаниМен всегда онлайн
Оформление, выдача и погашение в MoneyMan доступны 24/7 — ночью, в выходные и праздники. Офисов для посещения нет: весь сервис дистанционный.
- Поддержка Telegramкруглосуточно
- Линия 8 800ежедневно, 24/7
- Emailответ до 24 часов
- Оформление займабез перерывов
Реквизиты и адрес
Официальные данные организации — для обращений, претензий и запросов по персональным данным.
Организация
- Наименование
- ООО МФК «МаниМен» / MoneyMan
- Рег. номер в реестре МФО
- 00-00-000000
- ИНН / КПП
- 7704784072 / 770501001
- ОГРН
- 1117746442670
Почтовый и юридический адрес
- Адрес
- 123290, город Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, УЛ. ЕРМАКОВА РОЩА, Д. 1, СТР. 1, ПОМЕЩ. 175Н
- Приём корреспонденции
- gos@moneyman.ru
- Обработка персональных данных
- dpo@manimen.ru
Макет для демонстрации дизайна. Данные вымышленные, не являются публичной офертой.
Юридический адрес на карте
123290, город Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, УЛ. ЕРМАКОВА РОЩА, Д. 1, СТР. 1, ПОМЕЩ. 175Н. Займы оформляются онлайн — визит в офис для получения денег не нужен.
Вопросы о поддержке МаниМен
Как связаться с MoneyMan, что писать в обращении и когда ждать ответ. Все 32 вопроса →
01Как быстрее всего связаться с поддержкой МаниМен?
Telegram — самый быстрый канал MoneyMan: ответ обычно за 5 минут, сервис работает круглосуточно. Для официальных обращений используйте email gos@moneyman.ru.
02Бесплатен ли звонок на 7 (495) 666-21-25 в MoneyMan?
Да, звонок по России бесплатный. Линия МаниМен работает ежедневно — консультируем по условиям займа, статусу заявки и работе сервиса.
03Что указать в сообщении в МаниМен, чтобы помогли быстрее?
Напишите ФИО и email из заявки MoneyMan — так мы найдём ваш займ. Кратко опишите вопрос: оплата, продление, статус перевода или документы. Не отправляйте в чат паспорт целиком и CVV карты.
04Можно ли приехать в офис MoneyMan лично?
Нет — МаниМен полностью онлайн-сервис. Оформление, выдача и погашение доступны через сайт и личный кабинет. Юридический адрес — для корреспонденции, визит за деньгами не нужен.
05Куда направить претензию по займу МаниМен?
Направьте обращение на gos@moneyman.ru с темой «Претензия» и номером договора MoneyMan. Ответ направим в срок по закону о защите прав потребителей. Также можно обратиться в Банк России.
06Как запросить документы по займу MoneyMan?
Договор, график и чеки МаниМен доступны в личном кабинете. Если нужна копия на email — напишите в поддержку с номером договора. Запросы по персональным данным — на dpo@manimen.ru.
07Поддержка МаниМен работает в праздники и ночью?
Да — Telegram и линия 8 800 MoneyMan доступны 24/7, включая выходные и праздники. Оформление и погашение тоже не останавливаются. Email — ответ до 24 часов.
08Что не стоит писать в чат поддержки MoneyMan?
Не передавайте полные паспортные данные, CVV карты, коды из SMS и пароли. Для оплаты МаниМен используйте только личный кабинет — сотрудники никогда не просят коды подтверждения в мессенджере.